Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

ALICI

Hizmeti satın alan kayıtlı kullanıcı (gerçek veya tüzel kişi). Bilgiler abonelik başlatma sırasında alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; SATICI tarafından sunulan web tabanlı randevu, danışan yönetimi ve takvim entegrasyonu hizmetlerinin (bundan sonra "Hizmet") ALICI'ya internet üzerinden, mesafeli satış yoluyla sunulması ve karşılığında ücret alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmet ve Fiyat Bilgisi

Hizmet, "Pro" ve "Kurumsal" plan kategorilerinde sunulmaktadır. Güncel plan ve fiyat listesi /abonelik sayfasında yer alır. Fiyatlar TL cinsinden ve KDV dahildir. Ödeme aylık veya yıllık periyotlarla, otomatik yenileme esasıyla alınır.

4. Ödeme Şekli

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla, kredi/banka kartı ile yapılır. ALICI'nın kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir.

5. Hizmet Teslimi

Hizmet dijital nitelikte olup, ödeme onaylandığı anda ALICI'nın hesabında otomatik olarak aktive edilir. Fiziksel teslim söz konusu değildir. Hizmete erişim, ALICI'nın kendi seçtiği e-posta ve parola ile giriş yapacağı web paneli üzerinden sağlanır.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanun kapsamında ALICI, hizmet alımından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma talebi için destek@takvimera.com adresine yazılı bildirim yeterlidir. Cayma hakkının kullanılması üzerine ödenen bedel, 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.

Cayma hakkının istisnası: Tüketicinin onayı ile dijital içeriklerin (yazılım hizmeti) ifasına başlanmış ise, cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda kullanıcı, hizmete erişip aktif olarak (3 günden fazla) kullandığı durumlarda cayma hakkının yitirileceğini kabul eder.

7. Abonelik İptali

ALICI, panel üzerinden veya destek talebiyle herhangi bir zamanda aboneliğini iptal edebilir. İptal sonrası ALICI, ödediği dönem sonuna kadar Hizmet'i kullanmaya devam eder. Sonraki dönem için ödeme alınmaz. Geçmiş dönemler için iade yapılmaz (cayma hakkı süresi dışında).

8. Otomatik Yenileme

Abonelikler, ALICI iptal etmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme tutarı, kayıtlı karttan o dönem geçerli olan plan ücreti üzerinden tahsil edilir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden ALICI'ya bildirilir.

9. Tarafların Yükümlülükleri

SATICI'nın Yükümlülükleri

• Hizmet'i, taahhüt edilen özelliklerle ve teknik olarak mümkün olan en kesintisiz şekilde sunmak
• ALICI'nın verilerini KVKK uyumlu olarak işlemek ve korumak
• Sözleşmeden cayma durumunda iadeyi süresinde yapmak
• Destek taleplerine makul sürede yanıt vermek

ALICI'nın Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel iletişim/fatura bilgileri sağlamak
• Hesap güvenliğini sağlamak (parola, 2FA)
• Hizmet'i hukuka ve genel ahlaka aykırı amaçlarla kullanmamak
• Ödemeleri zamanında yapmak

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili merci ALICI'nın ikametgâhının veya SATICI'nın merkezinin bulunduğu yerlerdir.

11. Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve hizmet süresince geçerlidir.

Bu sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmek suretiyle imzalanmış sayılır.