Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Takvimera randevu yönetim platformunu ("Hizmet") kullanan siz ("Kullanıcı") ile Hizmet sağlayıcısı ("Biz", "Şirket") arasındaki anlaşmayı düzenler. Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin tanımı

Takvimera, bireysel danışman, terapist, koç ve sağlık profesyonellerinin randevu yönetimi, danışan takibi, otomatik bildirim gönderimi ve raporlama gibi ihtiyaçlarını karşılayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS).

2. Hesap ve sorumluluk

Hesap oluşturarak aşağıdakileri kabul edersiniz:

• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu
• Hesap güvenliğinden (şifre, erişim) kendinizin sorumlu olduğunu
• Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olduğunuzu
• Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşmayacağınızı

3. Veri sorumluluğu (KVKK)

Veri Sorumlusu olarak yükümlülükleriniz:

• Danışanlarınıza KVKK aydınlatma metni sunmak ve gerekli durumlarda açık rıza almak
• Verilerin işlenme amaçlarını belirlemek
• Danışanlarınızın KVKK 11. maddesi kapsamındaki haklarını (bilgi talep etme, düzeltme, silme vb.) kullanabilmelerini sağlamak
• Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler için ek koruma tedbirleri almak
• VERBİS kaydı gerekiyorsa bunu yapmak

Veri İşleyen olarak bizim yükümlülüklerimiz:

• Verilerinizi yalnızca sizin belirlediğiniz amaçlar doğrultusunda işlemek
• Uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almak (HTTPS, şifreli veritabanı, erişim kontrolü)
• Veri ihlali durumunda sizi ve yetkili kurumları en kısa sürede bilgilendirmek
• Verilerinizi yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmamak

4. Planlar ve ücretlendirme

Hizmet, Ücretsiz ve Pro olmak üzere iki plan sunar. Ücretsiz plan kalıcıdır ve ayda 20 randevu içerir. Pro plan aylık veya yıllık abonelik ile ek özellikler sunar. Fiyatlar değişikliğe tabidir; değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir.

5. Kabul edilemez kullanım

Hizmeti aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yasalara veya düzenlemelere aykırı faaliyetler
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz işleme
• Hizmeti ters mühendislik, kopyalama veya manipüle etme
• Otomatik araçlarla (bot, scraper vb.) erişim

6. Fikri mülkiyet

Hizmetin yazılımı, tasarımı, logosu ve içeriği üzerindeki tüm haklar Şirkete aittir. Kullanıcı olarak girdiğiniz veriler (danışan bilgileri, seans kayıtları vb.) size aittir; Şirket bu verileri yalnızca Hizmetin sağlanması amacıyla işler.

7. Hizmet düzeyi ve kesintiler

Hizmeti kesintisiz sunmak için çalışırız ancak planlı bakım veya öngörülemeyen kesintiler yaşanabilir. Bu durumlardan kaynaklanan veri kaybı veya iş kaybı için sorumlu tutulamayız. Kritik kesintiler hakkında mümkün olduğunca erken bildirim yapılır.

8. Hesap kapatma ve veri taşıma

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Kapatma öncesinde verilerinizi dışa aktarma imkanı sunulur. Hesap kapatıldıktan sonra verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir, yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

9. Sorumluluk sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şirket, Hizmetin kullanımından doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan, gelir kaybından, veri kaybından sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde geçerlidir.

10. Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Bu Şartlar hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. İletişim bilgileri Takvimera platformunda mevcuttur.

12. Uygulanacak hukuk

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.